Spinchester: Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 23.03.2026

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Als verantwortliche Stelle im Sinne der geltenden Glücksspielvorschriften verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Spielern die Teilnahme an unseren Services zu ermöglichen und ergänzende Dienstleistungen bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden und zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt. Zusätzlich erhalten Sie Informationen über Ihre Datenschutzrechte und die gesetzlichen Grundlagen der Datenverarbeitung.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie gelegentlich anzupassen. Obwohl wir versuchen, Nutzer über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

WELCHE DATEN WIR ERHEBEN

Die personenbezogenen Daten, die wir erfassen und verarbeiten können, umfassen unter anderem:

• Informationen, die bei der Registrierung oder beim Ausfüllen von Formularen angegeben werden, einschließlich Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Kommunikation mit unserem Support per Website, E-Mail oder Live-Chat;
• Aufzeichnungen über Einzahlungen, Auszahlungen und weitere Kontotransaktionen;
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Aktivitätsprotokolle und Zugriffsinformationen;
• Dokumente zur Verifizierung Ihrer Identität oder Zahlungsinformationen, beispielsweise Ausweisdokumente, Kontoauszüge oder Zahlungsnachweise;
• Teilnahmen an Umfragen oder freiwilligen Kundenbewertungen.

VERWENDUNG IHRER INFORMATIONEN

Die erhobenen Daten werden verwendet, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Dazu gehören insbesondere folgende Zwecke:

• Bereitstellung unserer Casino- und Gaming-Dienste;
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen;
• Bereitstellung von Kundensupport und Kontoverwaltung;
• Identitätsprüfung und Einhaltung regulatorischer Anforderungen;
• Versand von Werbeaktionen und Marketinginformationen, sofern Sie dem zugestimmt haben;
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich AML- und CFT-Vorschriften;
• Erkennung und Verhinderung von Betrug oder missbräuchlicher Nutzung;
• Analyse von Nutzerverhalten zur Verbesserung unserer Services;
• Durchführung statistischer Auswertungen und interner Analysen.

MARKETING UND WERBUNG

Sofern Sie dem Erhalt von Werbeinhalten zugestimmt haben, können wir Ihre Kontaktinformationen verwenden, um Ihnen Informationen zu Aktionen, Produkten oder Dienstleistungen zuzusenden.

Dies kann auch Angebote unserer Geschäftspartner oder Spieleentwickler umfassen.

Falls Sie keine Marketing-Mitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie dies jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ändern oder unseren Kundensupport unter [email protected] kontaktieren.

Mit der Annahme bestimmter Gewinne oder Preise erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, dass Ihr Name oder Benutzername für Werbezwecke verwendet werden darf, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

ERFASSUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir sammeln personenbezogene Daten nur im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen oder Ihrer Kommunikation mit uns.

Zusätzlich können wir Informationen von vertrauenswürdigen Drittanbietern erhalten, beispielsweise von Unternehmen zur Betrugsprävention oder Zahlungsabwicklung.

Darüber hinaus arbeiten wir mit externen Dienstleistern für technischen Support, Zahlungsabwicklung und Gaming-Inhalte zusammen. Dabei kann es erforderlich sein, bestimmte Daten mit diesen Partnern zu teilen.

Alle personenbezogenen Daten werden entsprechend dieser Datenschutzerklärung geschützt und verarbeitet.

EMPFÄNGER IHRER DATEN

Ihre Daten können innerhalb unserer Unternehmensgruppe sowie an ausgewählte Geschäftspartner weitergegeben werden, sofern dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dazu gehören beispielsweise Muttergesellschaften, Tochterunternehmen oder Dienstleister, die technische oder administrative Aufgaben übernehmen.

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten ausschließlich autorisierte Mitarbeiter, darunter Kundensupport, Compliance-Teams, Anti-Betrugs-Analysten oder Zahlungsabteilungen.

WEITERGABE AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Eine Offenlegung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist;
• zur Erfüllung regulatorischer und lizenzrechtlicher Verpflichtungen;
• zum Schutz der Sicherheit des Unternehmens oder seiner Nutzer;
• zur Untersuchung von Betrugsfällen oder rechtswidrigem Verhalten;
• wenn externe Marketing- oder Dienstleistungspartner Daten zur Aufgabenerfüllung benötigen;
• an weitere Parteien, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

DATENSPEICHERUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, kann ein Spielerkonto jederzeit geschlossen werden.

Nach einer Kontoschließung speichern wir personenbezogene Daten weiterhin für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.

Gemäß geltenden Anti-Geldwäsche-Vorschriften sind wir verpflichtet, bestimmte Daten mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion oder Kontoschließung aufzubewahren.

DATENSICHERHEIT

Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten gemäß geltenden Datenschutzgesetzen und modernen Sicherheitsstandards zu schützen.

Zum Schutz von Spielerkonten werden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, darunter verschlüsselte Datenübertragung und geschützte Zugangssysteme.

Zusätzlich können Spieler die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, um ihr Konto noch besser zu sichern.

COOKIE-RICHTLINIE

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, darunter Browsertyp, IP-Adresse oder verweisende Webseiten.

Die automatisch gesammelten Informationen werden nicht ohne zusätzliche Zustimmung verwendet, um Nutzer persönlich zu identifizieren.

Folgende Arten von Cookies können verwendet werden:

• Notwendige Cookies zur grundlegenden Funktion der Website;
• Funktionale Cookies zur Analyse und Verbesserung der Nutzung;
• Werbe- und Marketing-Cookies zur Erfolgsmessung von Kampagnen.

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